CONDICIONES DEL SERVICIO · VERSIÓN 2026-11-14.2

Tu suscripción
a Bivend.

Servicio y admisión

Bivend es un servicio de software operado por TecnologíaYA SRL, República Dominicana. El piloto tiene admisión previa para comprobar las conexiones y la capacidad disponible. Crear un espacio no realiza un cobro. La contratación se ofrece al propietario de un espacio admitido, quien confirma por separado su suscripción en PayPal.

El servicio organiza videos desde carpetas de Google Drive, reutiliza la transcripción guardada cuando corresponde al mismo archivo y prepara títulos, mensajes y hashtags. Si no hay una transcripción válida, puede transcribir el audio en segundo plano. El procesamiento local es la opción inicial y no consume una API de IA externa. Un proveedor externo solo se habilita con cobertura acreditada por la administración. La calidad y disponibilidad de cada motor pueden variar.

Planes y cuotas

Los precios de la tabla son importes base en dólares estadounidenses. El total de cada cobro, con los impuestos aplicables, se mostrará en Suscripción y en PayPal antes de aprobar la contratación. El pago anual tiene un descuento del 20 % frente a doce pagos mensuales y se cobra completo al inicio de cada año contratado. Las cuotas son las mismas para ambas periodicidades: Creador, 1 espacio, 1 marca, 2 cuentas sociales, 1 usuario y 60 videos al mes; Profesional, 1 espacio, 3 marcas, 6 cuentas, 3 usuarios y 180 videos; Agencia, 5 espacios, 10 marcas, 20 cuentas, 10 usuarios y 600 videos, compartidos entre todos sus espacios. El alta de espacios de Agencia es asistida por la administración.

El período de la cuota de videos es el mes calendario en la zona America/Santo_Domingo, independientemente de la fecha del pago. No se acumulan cuotas no utilizadas. Cada archivo distinto reservado para procesamiento o publicación consume un cupo; sus reintentos, regeneraciones y envíos a las cuentas seleccionadas no lo consumen otra vez. Un procesamiento fallido conserva su reserva para poder reintentarse. El piloto admite videos de hasta 90 segundos y 100 MiB.

Pago, renovación y acceso

PayPal procesa el pago y la renovación automática mensual o anual hasta que se cancele. El importe completo y el tratamiento fiscal aplicable aparecen antes de confirmar. Bivend no guarda números de tarjeta ni contraseñas de PayPal. Una autorización o un regreso desde PayPal no bastan para habilitar el acceso: Bivend verifica el pago. Las pruebas de Sandbox no conceden acceso pagado en producción.

Puedes cancelar las próximas renovaciones desde Suscripción > Gestionar suscripción, mediante la opción Cancelar futuras renovaciones. El acceso al período pagado se conserva hasta su vencimiento, salvo ajustes por reembolsos, reversos o una suspensión aplicable por uso indebido. Al vencer el acceso se detiene el procesamiento y la publicación; tus datos y las opciones para consultar pagos o cancelar se conservan. Si no se puede verificar el estado de PayPal durante un período prolongado, las acciones automáticas pueden pausarse hasta completar esa comprobación.

Para cambiar de plan, cancela la renovación vigente y contrata el nuevo plan al finalizar el período pagado. No se hace un prorrateo automático ni se abre una segunda suscripción simultánea. Si tu configuración supera los límites del nuevo nivel, deberá ajustarse antes de contratarlo.

Política de cancelación y reembolsos

Cancelar detiene futuras renovaciones y conserva el acceso al período pagado. La cancelación no genera por sí sola un reembolso. Los errores de cobro, las obligaciones legales aplicables y los casos resueltos por PayPal se revisan conforme a sus reglas.

Para revisar una incidencia con un pago, contacta con TecnologíaYA indicando su referencia. Los reembolsos aprobados se tramitan por PayPal y se reflejan cuando ese proveedor los confirma. Estas condiciones no limitan derechos obligatorios que correspondan al cliente.

Un reembolso confirmado no cancela por sí solo las futuras renovaciones. Si quieres detenerlas, cancela también la suscripción desde Suscripción > Gestionar suscripción o desde tu cuenta de PayPal.

Recibos y comprobantes

El recibo de Bivend es un registro del pago verificado con PayPal y no sustituye un comprobante fiscal. TecnologíaYA emite el comprobante correspondiente mediante su sistema de facturación. Puedes proporcionar tus datos fiscales desde Suscripción y solicitarlo por el canal de soporte.

Publicación y responsabilidades

El piloto incluye publicación de Reels en Facebook e Instagram y un catálogo de conexiones para YouTube, TikTok, X, Threads, LinkedIn, Pinterest y Mastodon en mastodon.social. El centro de Conexiones identifica cuáles están habilitadas para tu espacio y cuáles requieren acceso del proveedor. Cada conexión necesita autorización del titular y está sujeta a los permisos, formatos, cuotas y condiciones de su plataforma. TikTok puede requerir revisión por video y finalización en su aplicación; algunas conexiones requieren preferencias de audiencia o destino. Un conector disponible no constituye una garantía de acceso permanente a la API de una red. La preparación y la publicación tienen controles independientes. La publicación automática comienza apagada y requiere que una persona propietaria o administradora confirme la calidad y la active para la marca. El propietario también puede autorizar una publicación puntual de un video revisado en las cuentas que seleccione, sin activar la automatización general. Un mismo archivo puede publicarse una vez en cada cuenta seleccionada de la marca; no se repite en una cuenta que ya tenga un envío confirmado o pendiente de confirmar. Las versiones editadas o recodificadas requieren revisión para evitar repetir el mismo contenido.

Debes contar con derechos y permisos para usar y publicar el contenido. Revisa las transcripciones y propuestas, que pueden contener errores. El servicio no garantiza seguidores, alcance, ingresos, monetización ni disponibilidad permanente de APIs externas. Incluye calendario, resultados por cuenta y métricas que los proveedores conectados permitan consultar. Las analíticas de audiencia disponibles actualmente corresponden a Facebook e Instagram; no se ofrecen métricas no autorizadas o inexistentes. No incluye edición creativa de video. Una conexión no inscribe a la cuenta en programas de monetización ni garantiza su elegibilidad.

Soporte y cambios

El canal de soporte es TecnologíaYA. Los cambios de precio o condiciones no se aplican silenciosamente a una suscripción vigente. Las condiciones aceptadas quedan identificadas por su versión en cada contratación; los cambios de esta política no se aplican retroactivamente a suscripciones existentes. La información sobre el tratamiento de los datos está en Privacidad.